Notre engagement de qualité

En obtenant l’agrément qualité, Dom services+ 80 s’est engagé à respecter le cahier des charges prévus par l’arrêté du 24 novembre 2005.

Vis-à-vis de vous, Dom services+ 80 s’engage à:

• Vous délivrer une information nette et précise vous permettant de choisir à tout moment la prestation la plus adaptée à votre situation,
• Recruter du personnel qualifié sélectionné sur des critères de compétences et des qualités humaines.
• En cas d’absence de l’intervenant à domicile, à assurer son remplacement dans les meilleurs délais.
• Respecter les conditions de discrétion et de prestation de l’autonomie.
• Veiller au respect de l’interdiction faite aux intervenants à domicile de recevoir de votre part toute délégation de pouvoir sur vos avoirs, biens ou droits, toute donation, toute dépôt de fonds, bijoux ou valeurs.
• Vous informer sur les avantages fiscaux dont vous pouvez bénéficier.
• Vous adresser avant le 31 janvier une attestation fiscale annuelle se rapportant aux prestations fournies dans l’année.
• Veiller, d’une façon générale, à la qualité des prestations fournies, notamment en mettant en oeuvre des règles de contrôle interne de la qualité.